格贝问答 > 我每次开360杀毒软件全盘杀毒的时候电脑都会卡死，然后我强行关机，我再开机的时候，是蓝频的，这是怎么回

我每次开360杀毒软件全盘杀毒的时候电脑都会卡死，然后我强行关机，我再开机的时候，是蓝频的，这是怎么回

事啊？该怎么解决啊？我卸载了重装过还是这样

2025-12-06 12:36:19

推荐回答（6个）

回答1：

朋友这情况可能是顽固病毒引起的，建议你用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。
这样处理后重新安装一下360杀毒应当可以解决。

回答2：

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。

回答3：

要不是你的电脑太旧了，要不是你安装了其他的安全软件了，要不是你中毒太深，建议安全带网络模式下安装软件并全盘一下

回答4：

那就别用360啦，总死机还用，好杀软有的事，现在的免费杀软满天飞，金山的猎豹，瑞星，avast，楼上说的avira，这还不够你用的？？？这是其一，软件的问题，但也不排除你中毒的可能，用急救箱杀下再说。
希望对你有帮助。

回答5：

因为你电脑的内存条带不起360，512MB一般可带起，你的电脑性能低了点，换台2.5G的试试！

回答6：

安全模式全盘杀毒，要么就是你的CPU不给力了，恼火。但是应该是又恶意进程占用大量的CPU导致的。